Suporte — APPLevel
Última atualização: 12/09/2026
O APPLevel é uma plataforma de gestão de academias de Jiu-Jitsu:
agendamento de aulas, registro de presença por QR Code, progressão de faixa,
rankings, trilhas de aprendizado e gestão financeira.
Perguntas frequentes
- Esqueci minha senha
-
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail do seu cadastro.
Você recebe um link para criar uma nova. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam.
- Não consigo registrar presença
-
A presença por QR Code só funciona com a aula aberta pelo professor, e o código expira
depois de alguns minutos. Peça ao professor para gerar um QR novo. Se mesmo assim não
funcionar, o professor consegue lançar sua presença manualmente.
- A câmera não abre para ler o QR Code
-
O aplicativo precisa da sua permissão para usar a câmera. No iPhone, vá em
Ajustes › LEVEL JIUJITSU e ative a Câmera. No Android, em
Configurações › Aplicativos › LEVEL JIUJITSU › Permissões.
- Minhas aulas ou graduações estão erradas
-
O controle de presenças e graduações é feito pela sua academia. Fale primeiro com o
professor da sua unidade, que consegue corrigir os lançamentos.
- Quero excluir minha conta
-
Você pode excluir sua conta pelo próprio aplicativo, em Perfil › Excluir minha conta.
Veja o passo a passo em exclusão de conta.
- Minha academia quer usar o APPLevel
-
Entre em contato pelo e-mail acima que explicamos como cadastrar a sua unidade.
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