Sobre esta página
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo
LEVEL JIU JITSU e dos dados pessoais associados a ela. O LEVEL JIU JITSU é uma
plataforma de gestão para academias de Jiu-Jitsu (agendamento de aulas, registro de presença,
progressão de faixa, gamificação e gestão financeira). As solicitações são atendidas pelo
desenvolvedor, no e-mail danielboy200627@gmail.com.
Como excluir a sua conta
Você pode excluir a sua conta de duas formas:
1. Diretamente no aplicativo (imediato):
- Abra o aplicativo e acesse Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme com a sua senha e conclua. A exclusão é processada na hora.
2. Por solicitação via e-mail (caso já tenha desinstalado o app ou não consiga acessá-lo):
- Envie um e-mail para danielboy200627@gmail.com.
- No assunto, escreva:
Exclusão de conta — LEVEL JIU JITSU.
- No corpo, informe o e-mail cadastrado (o mesmo usado para login) e o seu
nome completo, para localizarmos e confirmarmos a titularidade da conta.
- Podemos pedir uma confirmação adicional para garantir que o pedido é seu (proteção contra
exclusões indevidas).
Solicitar exclusão por e-mail
Passos necessários antes da exclusão
O LEVEL JIU JITSU não cobra assinaturas pela loja do Google Play, portanto não há
assinatura a cancelar antes da exclusão. Se a sua academia mantém cobranças (mensalidade) registradas
dentro do aplicativo, recomendamos verificar eventuais pendências com a administração da academia
antes de solicitar a exclusão. Em caso de dúvida sobre qualquer etapa, escreva para
danielboy200627@gmail.com e nós orientamos.
Dados que são excluídos
Ao processar a exclusão, removemos a sua conta e os dados pessoais associados, incluindo:
- Conta de acesso (login/autenticação).
- Dados de cadastro e perfil: nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento e foto de perfil.
- Categoria infantil (quando aplicável) e indicação de competidor.
- Tokens de notificação (push) do dispositivo.
- Fotos e vídeos enviados por você.
- Dados do formulário de inscrição (solicitação de entrada na academia).
- Progresso em missões, rankings, trilhas de aprendizado e resultados de quizzes.
Dados que podem ser retidos
Para cumprir obrigações legais, fiscais e de auditoria, e para prevenir fraudes, alguns registros
podem ser mantidos após a exclusão — sempre que possível de forma anonimizada
(sem os dados que identificam você diretamente, como nome e e-mail):
- Registros financeiros/fiscais (vendas e pagamentos em que você figurou como
cliente), mantidos por obrigação fiscal e contábil pelo prazo de 5 anos.
- Histórico de treino e competição: registros de presença, graduações e lutas,
mantidos como histórico da academia.
Os detalhes sobre o tratamento e a retenção de dados constam também na nossa
Política de Privacidade.
Prazo de processamento
- No aplicativo: exclusão imediata.
- Por solicitação via e-mail: concluída em até 30 dias após a
confirmação do pedido.
- Dados retidos por obrigação legal: registros financeiros/fiscais são mantidos por
5 anos e, ao final desse período, são excluídos ou anonimizados.
Contato
Dúvidas sobre exclusão de conta, seus dados ou esta página:
danielboy200627@gmail.com.